Още
+359 883 392 152 Запитване

Защо два самолетни билета за един и същ полет могат да имат различна цена?


Как Travel Management Company анализира самолетните тарифи при корпоративните пътувания

При организиране на корпоративни пътувания често възниква въпросът защо за един и същ полет могат да бъдат предложени различни цени. На пръв поглед изглежда логично билетът за определен маршрут да има една стойност, но в действителност авиокомпаниите работят по различен модел.

За един и същ полет могат едновременно да се предлагат десетки различни самолетни тарифи. Пътниците летят с един и същ самолет, седят в една и съща кабина и пристигат по едно и също време, но условията, при които използват своя билет, могат да бъдат съществено различни.

Именно тези условия стоят зад разликите в цената.

Самолетната тарифа е съвкупност от правила, а не само цена

В авиационната индустрия самолетната тарифа представлява набор от търговски условия, които определят как може да бъде използван конкретният билет.

Освен цената, тарифата определя още:

  • възможностите за промяна на датите на пътуване;
  • условията за възстановяване на платената сума;
  • включения ръчен и чекиран багаж;
  • избора на място в самолета;
  • сроковете за закупуване на билета;
  • ограниченията при комбиниране с други полети;
  • условията при неявяване за полет (No-show).

Затова два билета за един и същ полет могат да изглеждат еднакви, но реално да предоставят различни права и различна степен на гъвкавост.

Как авиокомпаниите определят цените

Самолетните тарифи не се определят произволно. Те са резултат от сложни системи за управление на приходите, чрез които авиокомпанията прогнозира търсенето и управлява наличните места за всеки полет.

В зависимост от очакваното търсене, периода на пътуване, оставащите свободни места и множество други фактори, авиокомпанията постепенно променя наличните тарифни нива.

Това означава, че промяната в цената невинаги е резултат от поскъпване на полета. В много случаи просто вече не са налични тарифите с най-рестриктивни условия и остават тези, които предоставят по-голяма гъвкавост.

Поради тази причина две компании могат да резервират места за един и същ полет в различни дни и да получат различни предложения, въпреки че маршрутът, самолетът и часовете на пътуване са идентични.

Защо повечето компании избират най-рестриктивните тарифи

Практиката показва, че голяма част от корпоративните клиенти съзнателно избират най-рестриктивните самолетни тарифи.

Причината рядко е липса на информация.

В повечето случаи компаниите отлично познават ограниченията, които съпътстват тези билети. Те са наясно, че промяната на датите може да бъде невъзможна или свързана със значителни допълнителни разходи, както и че възстановяване на сумата често не се допуска.

Въпреки това изборът на най-ниската цена често е напълно обосновано бизнес решение. Когато графикът е окончателно потвърден, вероятността от промени е минимална и организацията е оценила риска като приемлив, по-рестриктивната тарифа може да бъде най-подходящият избор.

Проблем възниква тогава, когато цената се превърне в единствения критерий при вземането на решение.

При корпоративните пътувания първоначалната икономия трябва винаги да бъде разглеждана в контекста на възможните бъдещи промени.

Какво анализира Travel Management Company

При корпоративните пътувания изборът на самолетна тарифа не се свежда до сравняване на цени.

Преди да бъде препоръчана конкретна тарифа, се анализират редица фактори, които могат да окажат влияние върху цялото пътуване.

Сред тях са:

  • целта на командировката;
  • значимостта на срещата или събитието;
  • вероятността от промяна на графика;
  • условията за доброволни промени и анулации;
  • възможностите за възстановяване на средства;
  • ограниченията по маршрута;
  • връзките между отделните полети;
  • изискванията за багаж;
  • вътрешната Travel Policy на организацията.

Този анализ позволява самолетната тарифа да бъде избрана не само според цената, но и според реалните потребности на конкретното бизнес пътуване.

Най-ниската цена невинаги означава най-нисък разход

Изборът на най-рестриктивната тарифа сам по себе си не е грешка.

При много корпоративни пътувания именно тя представлява най-икономичното решение.

Важно е обаче организацията предварително да е оценила какви биха били последствията при евентуална промяна.

Отлагане на среща, промяна в програмата, необходимост от смяна на участник или възникване на извънредна ситуация могат да доведат до закупуване на нов билет или до допълнителни такси, които значително надвишават първоначално спестената сума.

Затова при корпоративните пътувания е важно да се оценява не само цената на билета, а общата стойност на решението.

Практически пример

Компания резервира самолетни билети за участие в международно изложение. Графикът изглежда окончателен и е избрана най-рестриктивната тарифа.

Няколко дни преди отпътуването организаторът променя програмата на събитието и се налага един от участниците да пристигне ден по-късно.

Първоначално спестената сума при закупуването на билета вече няма значение. Необходимостта от закупуване на нов билет или заплащане на високи такси за промяна води до по-висок общ разход.

Подобни ситуации не означават, че изборът на най-рестриктивната тарифа е бил погрешен. Те показват защо при корпоративните пътувания е важно още преди резервацията да бъде оценена вероятността от промени.

 

Правилната тарифа е тази, която съответства на бизнес риска

Не съществува универсално най-добра самолетна тарифа.

Подходящата тарифа зависи от характера на конкретното пътуване, вероятността от промени, вътрешните правила на организацията и необходимото ниво на гъвкавост.

В някои случаи най-рестриктивната тарифа е напълно оправдан избор. В други случаи инвестицията в по-гъвкави условия може да намали финансовия риск и да осигури по-голяма оперативна сигурност.

Ето защо при корпоративните пътувания изборът на самолетна тарифа не трябва да се основава единствено на цената, а на цялостна оценка на условията, при които билетът ще бъде използван.

Заключение

Разликата между две самолетни тарифи рядко се изчерпва с тяхната цена. Зад всяка тарифа стоят конкретни правила, ограничения и възможности, които могат да окажат съществено влияние върху организацията и разходите за едно корпоративно пътуване.

Именно затова ролята на Travel Management Company не се изразява единствено в резервирането на самолетни билети, а в анализа на тарифните условия и избора на решение, което съответства както на бизнес целите, така и на допустимото ниво на риск за организацията.

Важно: Няма универсално "най-добра" самолетна тарифа. Подходящият избор зависи от целта на пътуването, вероятността от промени, вътрешната Travel Policy и допустимия бизнес риск.

Свързани експертни статии