Свържете се с нас
+359 883 392 152

Условия за резервация

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА  ЗА РАБОТА С КЛИЕНТИ  НА РЕВЕРИ ЕООД,

чрез интернет портал www.pomore.eu 

  1. Общи положения.

    РЕВЕРИ ЕООД  е туроператор и туристически агeнт притежаващ Удостоверение за регистрация РК-01-7130, който предлага и поддържа туристически, информационни, комуникационни системи за туристически  услуги на тема екскурзии, почивки,хотелско настаняване и други туристически услуги съгласно Закона за Туризма .Всеки който зареди в своя интернет браузър,  http://pomore.eu/bg/category/usloviia/usloviia-za-rieziervatsiia_12 автоматично заявява своето съгласие със следните Общи условия .
  2. Тези общи условия представляват договор между всеки посетител на сайта и  Ревери ЕООД / ЕИК 202461628 / с адрес на управление: гр.Варна, ул.“Карамфил“ 35–Б, офис за обслужване на клиенти: гр.Варна, бул.Мария Луиза 33, ет 2 , моб 0883392152, e-mail: info@pomore.eu
  3. В случай на несъгласие с представените условия, моля да не използвайте сайта. 
  4.  Всички оферти-туристически предложения, индивидуални хотелски резервации, които предлага РЕВЕРИ ЕООД се актуализират регулярно на интернет адрес www.pomore.eu

4.1.Процедура:

Резервациите в www.pomore.eu, се извършват след разглеждане на желаната туристическа оферта в страницата на www.pomore.eu, ПОТРЕБИТЕЛЯТ /КУПУВАЧЪТ/ попълва регистрационната форма като въведе желано потребителско име, три имена, парола и електронен адрес. След като извърши процедурата по регистрация, клиента получава автоматичен линк за потвърждение  на електроннта си поща, който трябва да активира .Чрез активацията клиентът потвърждава достоверността на данните си.След като е създаден клиентския профил, потребителят разглежда туристическите оферти.При проблеми ни пишете на :info@pomore.eu или се свържете с нас на  моб.: 0883 392 152.

 

5. Пояснение на някои термини 

  • Потребител - Всяко лице с или без регистрация, което посещава и разглежда сайта www.pomore.eu , независимо дали използва или закупува предлаганите в него услуги.
  • Потребителско име - Наименованието, с което при своята регистрация потребителя избира да се назовава в сайта.
  • Парола - Съвкупност от букви, цифри и/или символи, чрез чието вписване при регистрация и вход, потребителя получава достъп до своя профил и правото да закупува туристически услуги от "РЕВЕРИ" ЕООД.
  • Клиент-Всеки потребител, притежаващ регистрация в интернет сайта www.pomore.eu . който е закупил туристическа услуга, с което действие се е съгласил с посочените в нея условия за ползване, както и с настоящите Общи условия.
  • Оферта - Изгодни условия за закупуването на туристическа услуга, чрез която потребителя ще има достъп до притежанието или използването на определената услуга, предоставена от собственика на сайта  www.pomore.eu. Всяка оферта притежава свои собствени конкретни условия и чрез закупуване на ваучер за тази оферта, потребителя автоматично се съгласява с тях, както и с текущите Общи условия за ползване на сайт.
  •  Туристическа услуга -  туристически продукт, предоставен от РЕВЕРИ ЕООД, валиден и готов за ползване от името на потребителя след закупуването на туристически ваучер за хотелско настаняване/почивка/ екскурзия, самолетен билет  чрез интернет платформата на сайт www.pomore.eu​

Права и задължения на страните : Страни по следните Общи условия са "Ревери" ЕООД и всеки потребител, който зареди сайта www.pomore.eu

  • При използване /зареждане на сайта Ревери ЕООД www.pomore.eu  потребителят изрично се съгласява с настоящите Общи условия за ползване.
  • При извършване на покупка от своя страна, клиента се съгласява с посочените общи условия и общите условия на всяка оферта.
  • "Ревери" ЕООД не връща парите на потребителя, в случай че той се откаже от вече заплатената от него оферта.
  • Клиента може да закупи единствено чартърен полет , чрез интернет портала www.pomore.eu.​Всички останали услуги на интернет портала са на заявка -поттвърждение.

Регистрация и профил

Резервациите в www.pomore.eu, се извършват след разглеждане на желаната туристическа оферта в страницата на www.pomore.eu, ПОТРЕБИТЕЛЯТ /КУПУВАЧЪТ/ попълва регистрационната форма като въведе желано потребителско име, три имена, парола и електронен адрес. След като извърши процедурата по регистрация, клиента получава автоматичен линк за потвърждение на регистрация на електроннта си поща, който трябва да активира .Чрез активацията клиентът потвърждава достоверността на данните си.

  • Избор на детайлите на туристическата услуга 

    След като е създаден клиентския профил, потребителят разглежда туристическите оферти. Избор на детайлите на туристическата услуга -при проблеми ни пишете по и-майл info@pomore.eu или се свържете с нас на  моб.: 0883 392 152.

    Клиента е необходимо да избере от следните услуги и да заяви своите предпочитания според : 
    Хотел , екскурзия / почивка/самолетни билети или морски приключения 
    Дата на пристигане и отпътуване ;Начин на изхранване /без храна, със закуска, със закуска и вечеря, All incl / ; Настаняване. 
    След като отбележи всички необходими реквизити , потребителя трабва да впише имената на всички участници по резервацията, да се съгласи с общите условия и да натисне бутонът РЕЗЕРВИРАЙ.
    Агентите на www.pomore.eu  отговарят на запитването до 24 часа като потвърждават или отхвърлят резервацията според свободните места по офертата и /или предлагат друга алтернатива.

    Статутът на резервацията до момента на плащането е -чакаща (pending)  След като има одобрение (approved) от агентите на Ревери ЕООД- резервацията става одобрена и следва да бъде платена до 24ч, спрямо условията за плащане по дадената оферта. Ние съхраняваме само основните Ви потребителски данни, поискани при Вашата регистрация - Име, телефон и e-mail. Паролата е известна само на Вас или на тези, на които сте я предоставили волно или неволно. Ние съхраняваме данните Ви само и единствено за целите, посочени в чл.3, ал.1 от Закона за защита на личните данни. В сайта не се съхраняват детайлите на банковите карти, с които се извършват разплащанията. 

6.ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Всяка една резервация може да бъде платена:

6.1. В брой- в офиса на фирмата, находящ се в гр. Варна, бул.Мария Луиза 33 ет 2;

6.2.По банков път:

РайфазенБанк,

Клон: Варна

BIC: RZBBBGSF

IBAN: BG76RZBB91551003338380 (в BGN)

6.3. Или онлайн плащане чрез карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron

Цените са съгласно приложените програми. Цените са при фиксинг на лева към еврото 1.96 и към щатският долар 1.48. Фирмата си запазва правото за корекции в цените при девалвация на лева спрямо тези две валути или на една от тях или при чувствително покачване на горивата.

Сигурността на на картите при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка. Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2) 
В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

 Всеки регистриран клиент може да заплати избраната от него оферта чрез директно плащане със своята банкова карта Visa, Visa Electron, V PAY, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro без да е нужна регистрация в разплащателна система. 

Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация 
При успешна транзакция, на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате. Вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode. Моля проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашият издател за транзакции в Интернет. Максималната сума за транзакция е 10 000 лева. 

Поставяйки отметка на срещу ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ на Ревери ЕООД, потребителят се съгласява с текущите Общи условия за ползване на сайта, както и с условията на конкретната оферта. След като потребителят заплати избраната оферта и разплащателната система отчете това, той ще намери своя ваучер в електронната си поща и ще може да се възползва от конкретната услуга в рамките на посочения в условията на офертата срок. Ваучерът съдържа името на притежателя, условията на офертата и нейната валидност,както и свой единтичен номер спомагащ сигурността и контрола на услугата. Съгласно чл.53, ал.1, чрез приемането на тези Общи условия за ползване на интернет сайта  на туристическа агенция Ревери ЕООД www.pomore.eu  потребителят се съгласява доставчикът, в това лице "Ревери " ЕООД, да използва средствата платени от потребителя за заплащане на услугите. 

Данните, които клиента трябва да попълни за плащане с карта: 
Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя) 
Данни за автентикация 
За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница, където трябва да въведете вашата автентикационна парола.

7. ОТГОВОРНОСТИ:

7.1 ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при неизпълнение на посоченото в бланката, дължащо се на форсмажорни обстоятелства, промени или отмяна на полети, промяна или анулация от страна на хотелиери или други причини по чл.90 от ЗТ.ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорности за неизпълнение на специфични изисквания на ТУРИСТЪТ, което не произтича и не зависи пряко от него.Всички откази от пътуване се извършват лично, в писменна форма.При отказ от страна на туриста и в случай, че не са упоменати други условия, касаещи конкретната програма, той се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА неустойка както следва:

При отказ на повече от 30 дни преди датата на отпътуване - неустойка не се удържа;

При отказ в срок до 10 дни преди началото на пътуването: в размер на заплатеното капаро;

При отказ в срок от 10 до 7 дни преди началото на пътуването: 70% от цялата сума;

При отказ в срок от 6 до 3 дни преди началото на пътуването: 80% от цялата сума;

При отказ в срок по-малък от 3 дни преди началото на пътуването: 100% от цялата сума;

В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от  30 дни. в случай , че Ревери ЕООД неможе да предостави дадената услуга.

8. АНУЛАЦИИ И НЕУСТОЙКИ: Всички откази от пътуване се извършват лично, в писменна форма.При отказ от страна на туриста и в случай, че не са упоменати други условия, касаещи конкретната програма, той се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА неустойка както следва:

При отказ на повече от 30 дни преди датата на отпътуване - неустойка не се удържа;

При отказ в срок до 10 дни преди началото на пътуването: в размер на заплатеното капаро;

При отказ в срок от 10 до 7 дни преди началото на пътуването: 70% от цялата сума;

При отказ в срок от 6 до 3 дни преди началото на пътуването: 80% от цялата сума;

При отказ в срок по-малък от 3 дни преди началото на пътуването: 100% от цялата сума;

9.РЕКЛАМАЦИИ: Рекламациите относно организацията и провеждането на туристически услуги,туристът се задължава да уведоми незабавно доставчика на съответната услуга, местния представител на ТУРОПЕРАТОРА, както и последния за всяко неточно изпълнение на договора, за да се реши на място.

В случай, че рекламацията не бъде удовлетворена на място,туристът се задължава в 3 дневен срок след последната дата на туристическата услуга, да предостави на ТУРОПЕРАТОРА в писмен вид рекламацията си, съдържаща подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението или некачественото неизпълнение, придружено с потвърждение от доставчика на услугата(ако има такъв).

ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да вземе становище и да даде отговор в едномесечен срок от датата на получаването на рекламацията. ТУРОПЕРАТОРЪТ оставя без разглеждане рекламация,която не отговоря на посочените по-горе условия.

Ревери ЕООД